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Política de Devolución y Reembolsos

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Venta y devoluciones de la página web www.gomezroig.com, de todos sus dominios y sub-dominios.

Identidad de las partes:

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante condiciones generales de venta), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.gomezroig.com (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el vendedor, que es Instituto Dra. Gómez Roig, SLP (en lo sucesivo denominada INSTITUTO).

Realización de su pedido

Es requisito indispensable que en tu registro nos facilite al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.

Los medios de contacto que utilizaremos para mandarle las notificaciones sobre su pedido serán principalmente el correo electrónico, aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrá facilitado al completar su registro en nuestra web para poder comprar.

Imposibilidad de entrega del producto

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido de este. Aunque haremos lo posible para ofrecer siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la oferta de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.gomezroig.com, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la confirmación de pedido.

El precio de los productos

El precio de los productos será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

El INSTITUTO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.gomezroig.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Formas de pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse según lo expuesto en las formas de pago.

DEVOLUCIONES Y REEMBBOLSO

Si usted decide cancelar o devolver el producto contratado debes enviar un mail a citas@gomezroig.com comunicando el deseo de cancelación / devolución, el curso o producto que deseas devolver, así como la fecha de compra del producto. Deberás adjuntar un certificado de compra ya sea con el documento generado de la compra vía web o comprobante bancario del pago. Una vez recibida la solicitud se estudiará si esta cumple con la política de devolución y se procederá a la devolución en el plazo máximo de 15 días. Te devolveremos el importe íntegro conforme a la modalidad de pago que hayas realizado.

Dispones de 15 días naturales para cancelar tu pedido desde que recibes la confirmación de compra, en concordancia con la legislación aplicable, y te reembolsaremos el 100% del importe del producto. Una vez finalizado el periodo de 15 días naturales, no se aceptarán cancelaciones y devoluciones.

No se procederá a la devolución de un producto ya ofertado, o de un curso de formación si la solicitud de cancelación no es superior a los 7 días naturales antes de la realización de este. La reserva de plaza se puede cancelar siempre que se realice su solicitud una semana antes de la fecha de realización del curso.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo: citas@gomezroig.com.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad del INSTITUTO, en relación con cualquier producto adquirido en www.gomezroig.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad del INSTITUTO, en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

El INSTITUTO no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad por enfermedad o huelga total o parcial del personal que ofrece el servicio.

No se aceptarán cancelaciones o devoluciones de:

  • Productos o servicios administrados.
  • Productos contratados, en caso de formación, si la solicitud de devolución es inferior a los 7 días previos a la realización del curso.
  • Si la solicitud es posterior a 15 días naturales de la compra del servicio.

El reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

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